Les premières neiges sont arrivées au Québec depuis quelques semaines déjà. Cependant, derrière ce beau manteau blanc se cachent aussi des défis importants en matière de santé et de sécurité au travail pour les organisations.
Les tâches liées à la maintenance préventive de bâtiment en hiver, allant de la surveillance de la charge de neige jusqu’au déneigement de la toiture, comportent effectivement un niveau de risque particulièrement élevé. Malgré cela, il n’est pas rare de constater que ces risques sont souvent sous-estimés ou mal évalués au sein des organisations.
Notre équipe a répertorié ici toute l’information pour vous permettre de bien saisir l’ampleur de ces risques de santé et sécurité au travail, mais aussi les pistes de solution à envisager pour assurer la sécurité de votre personnel pendant l’hiver.
Comprendre les risques de santé et sécurité au travail liés à la maintenance préventive des bâtiments en hiver
D’abord, en quoi consiste les tâches de maintenance hivernales?
- La surveillance de la neige :
Qui implique d’effectuer des interventions en hauteur pour valider le niveau de la charge de neige. On parle donc ici de se rendre sur le toit plusieurs fois par hiver, que ce soit pour une validation visuelle ou encore pour effectuer une pesée aléatoire de la charge de neige.
- Le déneigement partiel ou total de la toiture :
Certaines organisations choisissent de confier le déneigement de la toiture de leurs bâtiments à leurs propres employés pendant l’hiver. Ceux-ci sont donc amenés à monter sur le toit pour pousser la neige hors du toit, notamment celle située aux emplacements critiques.
Important : que vos déneigeurs soient vos propres employés ou des sous-traitants externes, vous demeurez responsable de vos bâtiments et vous devez donc assurer la sécurité des différents intervenants qui se trouveront sur vos toits en hiver.
Risques encourus par les travailleurs
Sans surprise, ces tâches comportent des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, qui s’exposent notamment à un risque élevé d’accident de travail ou, pire, de décès.
Voici une description des risques et des causes potentielles qui y sont reliées :
| Risques |
Causes potentielles |
| Chutes, glissades et trébuchements |
- Absence d’équipement de sécurité adéquat (ex. : harnais, casque, etc.)
- Absence de mesures de sécurité sur le toit, et ce malgré les réglementations en vigueur (ex. : en ajoutant des garde-corps tout le tour du toit)
- Travailleurs pas suffisamment sensibilisés aux risques
- Géométrie du toit propice au glissement (ex. : toit en pente, comparativement à un toit plat)
- Surface glacée
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| Effondrement (partiel ou total) du bâtiment |
- Une charge de neige trop lourde causant un effondrement en raison d’un déneigement mal effectué (par exemple, en débutant le déneigement de très loin tout en avançant et en poussant la neige qui s’accumule au fil de leurs pas, causant ainsi une charge extrêmement lourde sur une seule section du bâtiment)
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| Engelures et hypothermie |
- Conditions climatiques extrêmes en hiver au Québec (froid et vent)
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| Chocs électriques |
- Présence de fils électriques sur le toit
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| Malaises cardiaques |
- Liés à un effort physique trop intense (ex. : pendant le déneigement)
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| Blessures musculaires |
- Liés à un effort physique trop intense (ex. : pendant le déneigement)
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| Ensevelissements |
- Causé par le détachement et le glissement soudain de la neige et de la glace sur le toit
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Attention, confier le déneigement de la toiture à vos employés n'est pas sans risque!
Si vous avez choisi de confier le déneigement de la toiture de vos bâtiments à vos propres employés, soyez conscients que ceux-ci ne possèdent pas forcément les notions de santé et sécurité au travail en lien avec les interventions en hauteur comparativement aux déneigeurs externes qualifiés qui, eux, sont formés de métier pour éviter ce type de risques.
En d’autres termes, il n’y a rien de mal à proposer cette tâche à vos équipes internes. Mais vous devrez bien les sensibiliser aux risques qu’ils courent tout en assurant leur protection, en tout temps.
Quelle méthode de travail sécuritaire choisir pour le déneigement de votre toiture
Dans cette section, nous vous offrons un résumé des informations figurant sur le site de la CNESST en lien avec le déneigement sécuritaire des différents types de toitures.
D'abord, la méthode de travail à privilégier dépend des conditions climatiques, de la quantité de neige et du lieu de travail (localisation, dimensions, pente, accessibilité, solidité et adhérence). Elle devra aussi être adaptée aux différents types de toits, notamment les vieux toits récemment isolés et les toits plats avec des obstructions.
Mesures de sécurité minimales pour le travail en hauteur
Les travailleurs doivent être protégés contre les chutes dès qu’ils sont exposés à une chute de plus de 3 m (118 po).
Pour le travail en hauteur, il est important :
Déneigement d’un toit plat
Pour un toit plat, les déneigeurs devront :
- Circonscrire adéquatement la zone de déversement de la neige et en interdire l'accès
- Délimiter une zone de déversement protégée par un garde-corps, en bordure du toit
- Délimiter une zone tampon de 2 m (6,56 pi) tout autour du toit avec une ligne d’avertissement. Il s'agit d'une zone qui ne sera pas déneigée
- Compléter l’aménagement par une zone de déversement en forme de U d’environ 2,5 m (8,2 pi) de largeur, protégée par un garde-corps, en bordure du toit
Déneigement d’un toit en pente (et risques d'ensevelissement!)
Sur les toitures en pente, il est recommandé d’enlever la neige en commençant par le haut et en se dirigeant vers le bas du toit, en plus de prévoir une protection contre les chutes.
Commencer le déneigement par le bas du toit peut provoquer le détachement et le glissement de grosses plaques de neige provenant du haut de la toiture, d’où le risque de chute puis d’ensevelissement. Le détachement soudain de masses importantes de neige peut se produire lorsque le revêtement du toit est lisse, comme c’est le cas de la tôle, par exemple.
3 exemples de mesures à privilégier pour maximiser la santé et la sécurité de vos employés sur les toits
Pour maximiser la santé et la sécurité de vos employés, notamment le personnel chargé d’assurer la maintenance préventive du bâtiment, il est essentiel de mettre en œuvre des mesures de prévention rigoureuses.
1. Mettez en place un plan de déneigement pour gérer adéquatement la neige sur vos bâtiments en hiver
Un plan de déneigement vous permettra de documenter toutes les informations concernant les activités de surveillance et de gestion de la neige dans votre organisation, allant des tâches à effectuer jusqu’au protocole à appliquer en cas d’effondrement, en passant par la description des rôles de chaque intervenant.
Notre équipe d’ingénieurs en structure a justement rédigé un guide complet pour vous permettre de concevoir votre propre plan de déneigement facilement et rapidement. Téléchargez-le gratuitement ici :
2. Sensibilisez vos équipes et offrez à tous les intervenants concernés une formation pertinente sur la santé et sécurité au travail en lien avec la gestion de la neige sur les toits
La sensibilisation et la formation sont deux éléments incontournables pour une bonne prévention et une bonne maîtrise des risques de santé et sécurité au travail.
Débutez en définissant clairement les objectifs de la formation, tels que la sécurité des employés, la prévention des risques liés à la neige accumulée sur les toits et l'utilisation appropriée des équipements de protection.
Voici un exemple de contenu de formation approprié :
- Introduction à la gestion de la neige sur les toitures de bâtiments au Québec
- Risques et dangers associés à la gestion de la neige sur les toits
- Législation, réglementations et normes en vigueur
- Équipements de protection individuelle (EPI) et équipements nécessaires
- Techniques de travail en hauteur et sur les toits enneigés
- Protocoles de sécurité et d'urgence
- Utilisation sécuritaire des outils et des équipements de déneigement
- Gestion des urgences et des situations critiques
- Communication et coordination entre les équipes
- Sensibilisation aux conditions météorologiques et aux risques pour la santé
- Impact sur la réputation de l'entreprise et la confiance des clients
- Évaluation pratique des compétences
Pensez également à offrir à votre personnel des formateurs qualifiés, des séances à la fois théoriques et pratiques tout en utilisant des études de cas et des scénarios potentiels crédibles, et des supports de formation qui leur permettront de bien retenir leurs acquis.
3. Mettez à la disposition de vos employés tout le matériel nécessaire pour assurer leur sécurité au travail
Nous vous recommandons d’opter pour un équipement de protection individuelle (EPI), soit un ensemble d'articles et de dispositifs spécialement conçus pour protéger la sécurité et la santé d’un individu.
Les EPI sont utilisés pour minimiser les risques pour la santé et la sécurité des individus en leur offrant une protection physique contre divers dangers tels que les blessures, les maladies professionnelles et les accidents.
Les types d'équipement de protection individuelle (EPI) à privilégier en cas d’intervention sur la toiture :
- Équipement antichute : cordes, harnais de sécurité et dispositifs d'arrêt des chutes utilisés lors du travail en hauteur
- Casque
- Chaussures de sécurité adaptées aux surfaces glacées et aux toits en pente
- Équipement de protection contre les chutes d'objets : filets de sécurité et dispositifs pour empêcher les objets de tomber et de blesser les travailleurs qui pourraient se trouver sur le sol, en bordure de votre bâtiment
- Vêtements chauds pour éviter les risques d’engelure ou d’hypothermie (n’oublions pas que l’hiver au Québec ne laisse pas sa place!)
Il est important de suivre les directives appropriées concernant le choix, l'ajustement, l'entretien et l'utilisation des EPI pour garantir leur efficacité et donc la sécurité de vos employés.
Considérez l’adoption d’une solution technologique pour maximiser la sécurité de votre personnel en hiver
Des solutions technologiques sont effectivement disponibles pour aider les organisations à réduire les risques liés à la gestion de la neige sur la toiture des bâtiments. C’est notamment le cas du système Tensio.
Tensio permet d’éliminer complètement les interventions en hauteur destinées à évaluer le niveau de la charge de neige sur la toiture de votre bâtiment.
Les capteurs intelligents inclus dans le système sont installés directement dans la structure d’acier du plafond et ensuite calibrés selon la capacité réelle de chaque zone critique du toit pendant l’hiver. Les calculs d’ingénierie sont effectués par notre équipe d’ingénieurs en structure.
Les données des capteurs sont ensuite croisées avec les prévisions météo des 7 prochains jours à venir, permettant d’avoir une vue rapide, et surtout fiable, sur les risques de surcharge potentiels pour chaque zone de la toiture.
Les capteurs fournissent donc des mesures extrêmement précises sur l’état de la structure de toit de votre bâtiment. Ce qui veut aussi dire que :
- Les interventions en hauteur de votre personnel de maintenance pour surveiller la neige ne seront plus requises, diminuant grandement les risques de chute.
« Nous avons considérablement réduit le nombre d'interventions en hauteur grâce au système Tensio sur notre aréna. Nous pouvons maintenant suivre la charge de neige en temps réel tout en diminuant les visites périlleuses sur le toit. L'application est simple d'utilisation et permet de prendre des décisions éclairées rapidement. »
- Francis Rioux, Technicien chargé de projets en bâtiment, Ville de Shawinigan
- En sachant précisément quand il est réellement nécessaire de procéder à une opération déneigement sur le toit, vous limiterez le nombre de déneigements à l’essentiel requis pendant l’hiver. Moins de déneigements, moins de risques!
- Votre équipe pourra dormir la tête tranquille puisque Tensio s’occupera de la surveillance de la neige à leur place, et ce, 24/7. Ce qui leur permettra aussi de se concentrer sur des tâches à plus grande valeur ajoutée pour votre organisation, et qui auront potentiellement un niveau de risque d’accidents moins élevé.
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